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- Des résultats mesurables, pas des promesses
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Derrière chaque recommandation, il y a une logique claire : comprendre comment les voyageurs choisissent, et adapter votre annonce pour provoquer le clic, puis la réservation.
Chaque détail est mesuré, testé et pensé pour maximiser votre taux de conversion.
Audits réalisés
Visibilité gagnée
Annecy
Avant l’audit, notre calendrier était à moitié vide. Deux semaines après, +47% de visibilité et un taux d’occupation de 85%. Le rapport était clair, précis et facile à suivre.
Lyon
Titre repensé, galerie réorganisée, description percutante. En 10 jours, les vues ont explosé. J’ai appliqué les conseils en une heure, résultats immédiats.
Bordeaux
Le rapport m’a ouvert les yeux sur mon positionnement. En ciblant les familles et en ajustant mon tarif, mes réservations ont bondi sur la basse saison.
- Ils ont fait l’audit. Leurs résultats parlent d’eux-mêmes
Des hôtes ordinaires, des résultats extraordinaires
Qu’ils soient particuliers ou professionnels, tous ont appliqué les recommandations de notre audit et constaté une hausse immédiate de leurs réservations.
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Notre équipe répond à toutes vos questions en moins de 12h, que vous soyez particulier, professionnel ou conciergerie.
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Adresse Email
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Contacte
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Conditions Générales de Vente (CGV)
Audits Professionnels d'Annonce – PM Hospitality SAS
Version en vigueur au : 11/08/2025
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes d’audits professionnels d’annonces de logements en location courte durée (ci-après « l’Audit ») proposées par la société PM Hospitality, Société par Actions Simplifiée (SAS) immatriculée sous le numéro 93806967100015, dont le siège social est situé 27 rue de la Gare, 88380 Arches, France (ci-après « le Vendeur »).
Contact : contact@pm-hospitality.fr
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
2. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir :
● les conditions de vente,
● les modalités d’achat,
● les obligations respectives des parties,
● les règles applicables en matière de responsabilité, de propriété intellectuelle et de traitement des données.
Les CGV s’appliquent à tous les clients, particuliers comme professionnels.
3. DESCRIPTION DES PRESTATIONS
Le Vendeur commercialise des audits professionnels personnalisés d’annonces de plateformes de location courte durée, comprenant :
● une analyse complète du logement et de son positionnement,
● une étude des photos, équipements, description, zone, ciblage, prix, etc…
● un rapport détaillé remis sous forme de PDF personnalisé, adapté à l’annonce fournie par le client.
Nature du service
● Service entièrement numérique,
● Prestation personnalisée, réalisée spécifiquement selon les éléments fournis par le client,
● Produit non standardisé.
Livraison
● L’Audit est envoyé par e-mail après paiement complet,
● Il est livré dans un délai maximum de 24 heures,
● Le fichier peut être téléchargé directement depuis l’e-mail reçu.
4. CONDITIONS D’ACHAT ET COMMANDE
Pour commander un Audit, le Client doit fournir les informations suivantes :
● nom,
● prénom,
● adresse e-mail,
● numéro de téléphone,
● lien de l’annonce,
● adresse du bien concerné,
● statut : professionnel ou particulier.
Obligation de fournir les informations
Sans ces informations, la commande ne peut être finalisée. Le système ne permet ni le paiement ni la génération d’un audit incomplet.
Le Client est entièrement responsable de l’exactitude des données fournies.
5. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
5.1 Prix
Le prix de base de l’Audit est fixé à :
● 79 € HT (hors promotions ou codes promotionnels ponctuels).
Le prix TTC est calculé automatiquement lors de la commande.
5.2 Promotions
Des codes promotionnels ou réductions peuvent être appliqués de manière
exceptionnelle.
5.3 Modalités de paiement
● Paiement 100 % à la commande,
● Paiement exclusivement par carte bancaire via Stripe,
● Aucun autre moyen de paiement n’est accepté.
5.4 Validation définitive
La commande devient définitive après validation du paiement.
6. ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Nature du service
L’Audit est :
● un contenu numérique personnalisé,
● délivré après exécution immédiate,
● exécuté sur demande expresse du Client.
Conséquence juridique
En conformité avec l’article L221-28 1° et 13° du Code de la Consommation, aucun droit de rétractation n’est applicable, le Client renonce expressément à son droit de rétractation lors de la commande.
Aucun remboursement n’est prévu, sauf cas exceptionnel mentionné au point suivant.
7. LIVRAISON, RETARD ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
7.1 Délai de livraison
L’Audit est livré dans un délai maximum de 24 heures après paiement.
7.2 Retard de livraison
● En cas de retard supérieurs à 24 heures, un avoir est automatiquement accordé.
● En cas de retard supérieurs à 48 heures, le client peut demander un remboursement intégral.
7.3 Absence d’autres remboursements
Hors retard majeur, aucun remboursement n’est effectué, quelle que soit la demande du client.
8. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur s’engage à fournir un Audit sérieux, structuré, professionnel et basé sur les
meilleures pratiques de la location courte durée.
Cependant :
● le Vendeur ne garantit aucun résultat en termes de performance, revenus, taux
d’occupation ou visibilité,
● les projections fournies sont estimatives et ne constituent en aucun cas un
engagement de performance,
● le Client reste seul responsable des décisions prises suite à l’Audit
● la responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de :
○ mauvaises informations fournies par le Client,
○ modifications réalisées par le Client sur son annonce,
○ évolutions des plateformes de réservation,
○ changements du marché ou de la concurrence.
La responsabilité du Vendeur est strictement limitée au montant payé par le Client pour l’Audit concerné
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’Audit généré reste :
● la propriété intellectuelle intégrale de PM Hospitality,
● accordé au Client sous forme de licence d’utilisation personnelle
Le Client a le droit de :
● utiliser l’Audit pour optimiser son annonce,
● transmettre l’Audit à un prestataire ou une conciergerie pour mise en application,
● revendre le rapport si cela entre dans son activité professionnelle.
Le Client n’a pas le droit de :
● publier l’Audit publiquement (site web, réseaux sociaux, forums, etc.),
● diffuser l’Audit sans autorisation sur des plateformes ouvertes,
● en faire un usage public ou promotionnel.
Toute violation pourra faire l’objet de poursuites.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées via :
● formulaire interne,
● Stripe, servent uniquement à :
● traiter la commande,
● livrer l’Audit,
● contacter le Client si nécessaire.
Newsletter
Le Client peut, de manière facultative, choisir de recevoir :
● des actualités sur la location courte durée (fiscalité, légal, opportunités),
● des offres promotionnelles du réseau Prime Hospitality.
L’abonnement à la newsletter nécessite consentement explicite.
La gestion des données respecte le RGPD.
11. ABSENCE DE MODIFICATION OU RÉVISION
Une fois l’Audit livré :
● aucune révision,
● aucune correction,
● aucune modification,
n’est effectuée par le Vendeur.
Toute demande complémentaire relève d’une nouvelle commande.
12. OFFRES COMPLÉMENTAIRES ET PRISE DE RENDEZ-VOUS
Dans le processus de commande, le Client peut accéder à :
● une session gratuite d’audit structurel pour les professionnels (via GoodTime BNB),
● un rendez-vous gratuit avec un expert Cledici pour les particuliers.
Ces services ne font pas partie de l’Audit vendu et ne modifient en rien les présentes CGV.
13. FORCE MAJEURE
Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison en
cas de force majeure (panne, cyberattaque, incident serveur, indisponibilité Stripe, etc.).
14. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la juridiction exclusive du tribunal compétent du siège social du Vendeur
15. ACCEPTATION DES CGV
En procédant au paiement, le Client reconnaît :
● avoir lu les présentes CGV,
● les accepter sans réserve,
● renoncer à toute condition antérieure ou contradictoire.
PM Hospitality SAS
Conditions Générales de Vente – Audits Professionnels d’Annonce
